领导信箱
 信件内容 |
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| 流水号 | 202603250034AA207E8 | ||
| 标 题 | 关于21级未在校住宿却要求收住宿费问题 | ||
| 姓 名 | 朱** | ||
| 手 机 | *********63 | ||
| 发件IP | 2409*********************** | ||
| 写信时间 | 2026年03月25日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的校领导： 您好！我是21级的一名在贵阳市外实习的学生。目前正按照学校的教学安排，完成实习。 写信给您，是希望就近期学校财务部、后勤部要求我缴纳2025-2026学年住宿费一事，向您反映情况并寻求公正处理。需要说明的是，这已是我第二次就同一问题通过领导信箱反映，此前未能得到回复，恳请您本次予以关注。 一、基本情况 根据学校教学计划，本人自2025年5月中旬起离校实习。在实习期间，我并未在校内学生公寓居住，也未使用学校提供的任何住宿资源。 二、此前沟通情况 1. 去年12月已通过领导信箱反映，至今未获回复 早在2025年12月，我就曾就住宿费收费问题通过学校领导信箱提交过咨询与建议，主要内容是希望了解校外实习学生住宿费如何合理收取。然而，截至今日（2026年3月25日），我仍未收到任何形式的回复。我理解学校领导事务繁忙，但长达三个多月的无回应状态，确实让我感到困惑与无助。 2. 退宿政策未提前告知，导致我错过办理时机 据我了解，学校后勤部门确有“实习学生可在离校前办理退宿”的相关规定，但在我离校实习之前，相关部门并未通过任何渠道（如学院通知、辅导员告知、公告栏、信息系统等）向学生明确告知这一政策。直到近期（2026年3月23日），我才看到辅导员转发党委学生工作部的关于退宿办理的文件。此时我已在外实习数月，客观上无法返回学校办理退宿手续，并且文件上也没有明确的表示办理退宿的时限是从什么时候截止到什么时候。 3. 财务部催缴过程中存在不当言行 在我就上述情况向辅导员咨询和沟通时，辅导员积极与我沟通，并向上级部门反馈此事，但一直没有得到明确的回应，反而在3月11号的时候，再次催促缴费，并且以“如不缴费将影响毕业”为由对我们进行催促。这一表述让我感到极大的心理压力，也让我对学校处理问题的公正性产生疑虑。作为一名即将毕业的学生，我深知毕业资格的重要性，但我也认为，缴费与否应当基于是否实际享受了相应服务，而非以毕业资格作为胁迫手段。这种催缴方式不仅违背了服务与收费对等的基本公平原则，也给学生带来了不必要的焦虑与困扰。 三、我的诉求 基于以上事实，我诚恳请求学校领导关注此事，并协调相关部门作出处理： 1. 撤销对我个人该学年住宿费的收费要求：因我实际未住宿、未享受服务，且退宿政策未提前告知导致我无法办理，不应再向我收取此笔费用。 2. 对前期投诉未回复的情况予以说明：如去年12月的信件因系统问题或转办疏漏未能送达，我表示理解；如确已收到但未处理，恳请相关部门说明原因，并避免类似情况再次发生。 3. 规范部门工作流程：建议后勤部门在今后类似情况中，提前发布退宿办理通知，确保学生有充分的知情权和办理时间。 4. 规范催缴行为：建议财务部门在收费催缴工作中，避免使用“影响毕业”等不当表述，回归事实与规定的沟通方式。 我理解学校各项工作的复杂性，也相信学校能够公平、合理地处理每一位学生的实际问题。如能通过校内沟通解决此事，我将不胜感激。 期待您的回复与帮助。如需提供相关证明材料（如去年12月信件截图、实习证明、退宿文件、催缴记录等），我随时可以补充提交。 四、关于后续处理 我衷心希望本次反映的问题能够得到学校的重视与妥善处理。但如果在我提交此信后，仍然未能收到任何回复，或问题未能得到实质性解决，我将不得不考虑通过上级主管部门继续反映情况，以维护自身合法权益。 我深知学校领导事务繁忙，也理解校内问题的处理需要时间。但作为学生，我在多次沟通无果、投诉未获回应的情况下，已无其他校内渠道可以求助。选择向上级部门反映，是我无奈之下的最后一步，也是我依法维护自身权益的权利。我真诚希望此事能够在学校层面得到公正解决，避免事态进一步升级。 此致 敬礼！ | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 同学您好，您的来信已收悉，感谢对学校实习期间工作的关注！来信中提到的关于实习期间住宿费用事项，学校已于2026年2月2日制订并实施贵中医教发〔2026〕12号《365英国上市公司(集团）官方网站实习期间住宿费管理办法》。请联系所在班级辅导员，按照《365英国上市公司(集团）官方网站实习期间住宿费管理办法》相关条款，准备相应材料；然后向学校财务处提交实习期间住宿费免交申请、办理退费。 再次感谢对学校工作的关心！欢迎对学校工作持续关注和支持！ 承办人员：付老师 联系电话：0851-88233039 |
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| 处理对象 | 领导信箱 | ||
| 处理时间 | 2026年03月26日 | ||